자주묻는질문

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#반품

고객에게 직접 보내달라고 하시거나, 택배 접수하셔서 택배로 반품 가져오셔야 합니다.

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#반품

반품이 들오온물건은 규정상 재판매를 하면 안됩니다

보통 개인통관 150불 이하 면세로 들어오기 때문에 판매를 하면 탈세가 될 수 있습니다

물론 그걸 조사하는 경우는 거의 없습니다. 금액이 미비하니까요

반품온걸 중고나라에서 판매하시는분도 계십니다. 하지만 규정을 알고는 있으셔 야기에 말씀드리는겁니다.

저희같은 경우는 반품건을 모았다가 교회에 기부를 합니다. 종교단체에서는 세금을 내지 않기 때문에 비교적 쉽게

영수증을 끊어 드릴겁니다.

그걸로 세금처리하면 됩니다.여러 방법이 있겠지만 그중에 한기지 방법입니다.참고하세요~

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#통관부호

알리차이나에 주문내역에서 修改收货信(수정수취서)에서 통관부호란에서 수정 하면 됩니다.

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#쇼핑몰관리

쿠팡 아이디는 한 개 사업자당 1개의 아이디만 만들 수 있는 것으로 압니다.

만약 더 만들고 싶으시면 사업자를 한 개 더 내시면 됩니다.

참고로 개인사업자는 등록가능 한 사업장만 있으면 제한은 없습니다. 유의하셔야 할 점은 간이사업자의 경우

사업자를 2개이상 내시면 2개가 되는 순간 2개사업자 모두 일반사업자가 됩니다.

 

사업장은 친구집, 부모님집 등등으로 등록하시면 되고, 처리하는 지역마다 다르지만 임대차계약서가 필요합니다.

전전세도 되구요. 만약 이런 여건이 안되시면 한달 4~5만원에 사업자등록증에 주소지만 제공해주는 업체도 있으니

찾아보시면 될 겁니다.

 

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#알차운영법

해외구매대행 제품 업로드 방식으로는 크게 2가지로 나눌 수 있습니다.

1. 셀러 님이 말씀하신것처럼 한개한개 상품을 선택해서 포토샵 작업하고 올려두는 방식

2. 알리차이나와 같은 크롤링 프로그램을 사용해서 몇 가지 상품군을 대량으로 업로드 하는 방식

 

결론부터 말씀 드리면 정답은 없습니다.

1번 방식으로도 충분히 매출이 나옵니다. 저를 예로 들면 저는 약 5년전에 전동스쿠터 구매대행을 했습니다. 월 평균매출이 1~2억 정도 나왔었고, 업로드된 제품 수는 2~30개 정도 였습니다.

 

2번 방식으로도 매출이 충분히 나오고 시중에 많은 크롤링 프로그램이 만들어 지는 이유중에 하나가 돈이 되니까 만드는 겁니다. 들인 비용 및 시간에 비해 매출이 잘 일어나니까 많이들 하시는 거구요. 저는 셀러분들을 관리하는 입장에서 여러 셀러분들을 봐온봐로는 충분히 수익이 나고 있습니다.

 

1번 2번 모두 장단점이 있습니다. 1번은 상품 한 개 올리는데, 노력과 시간을 많이 투자 해야 합니다. 그와 반대로 알리차이나 방식인 2번은 손쉽게 대량으로 올리는 방식이죠.

제가 경험상 해드리고 싶은 말씀은 시간과 여건이 허락한다면 1,2번 방식 모두를 겸 하시는것도 좋습니다. 대량등록된 물건들로 유입량이 늘어나면서 1번방식으로 올린 제품의 매출에도 도움이 되는것 같습니다.

 

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#쇼핑몰관리

경고로 상품 판매중지 걸려도 소명하면 대부분 풀어줍니다..세관에서 통관되는 기준을 명확히 몰라서 늦게 발송된 게 먼저 도착하기도 하고 그러네요..

그리고 배송기간 설정해 놔도 셀러의 평균적인 도착 시간으로 전산에 반영 되어 쿠팡 상품페이지에는 배송도착이 늦게 나오는 편입니다.

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#쇼핑몰관리

공급사 측에서는 키워드 수정요청이 현재 시스템으로는 힘들고 직접 수정하고 

공급사에서 구매가 일어나기전에 고객에게 확인하고 알려주세요.

옵션 관련해서 프로그래머와 수정상의 해보겠습니다

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#알차운영법

알리차이나 지갑에 포인트가 없는 경우 고객이 결재 했을때 자동으로 쿠팡과 연동이 안되어서 다음단계로 넘어 가지 않습니다.

고객주문후 포인트를 충전시에는 수동으로 셀러가 즉시 결재를 눌러 줘야 합니다.

이런 경우는 다음 단계로 넘어가지 않기 때문에 고객이 구매 취소할 확율이 높아 집니다.

또 충전후 일일이 수동으로 즉시결재를 눌러 줘야 하기 때문에 누락 될 수도 있습니다. 

되도록 포인트가 충분한지 확인하시고 미리 충전해두시는게 좋습니다.

만약 포인트 부족으로 자동 결제가 되지 않고 수동 '즉시지불' 버튼을 누른건은 저희가 일괄처리 해드릴때까지 송장 번호가

생성되지 않으니 참고해주세요~

 

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#알차운영법

공급사가 공급가인상으로 인해 기존 등록된상품 동기화가 안 된상황에서. 주문이 빌생되어. 가격차이가 나는 겁니다. 

가격이 동기화 안 된상태에서 주문 발생했을경우 송장이 생성 안되개 설정 했는대. 수동으로 생성되었습니다.

이런 경우는 관리팀에게 바로 말씀해주셔야 합니다.

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#통관부호

개인통관부호 받을때 제가 고객한테 보내는 메시지 입니다. 참고하실분들은 참고하세요~. 

저는 카톡을 추가해서 이렇게 보내고있어요. 

카톡 프사도 쿠팡셀러스로(네이버 이미지검색하면나옵니다)하면 더 신뢰가 가서 통관부호 잘줍니다

예)***님 안녕하세요 . 쿠팡판매자 입니다.

성함과 통관번호가 일치하지않아 배송이 지연중 입니다. 통관번호  보내주세요.^^

관세청 유니패스 (개인통관고유부호 발급 받는곳)

https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do

개인통관고유부호 발급 설명

https://blog.naver.com/xuemei0227/221725830316

 

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